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新手商家怎样保持店铺DSR评分?

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接着讲回上一期的相关内容,上期讲的是一些DSR评分的常识,相信挺多新手商家都有了解到了,接下来分享一些保持店铺DSR评分的方法!

拼多多商家一定要时长去关注店铺的动态评分,它关系到我们店铺的权重和销量。维持dsr评分具体可以这么做:

商品实事求是(主图、详情页、质量等)

即所有产品都要和描述的一样,主要是产品的主图以及详情页,部分商家会挂视频来展示产品。产品的介绍图一定要实事求是,如果没有,就容易本末倒置了。比如:有的商家为了引流,对产品夸大其词,导致买家收到货之后与主图不符,于是转投给了店铺差评。

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以上情况不仅体现在产品实物图、也体现在产品质量上。其实有的买家买了东西之后,是带有一定的期待成分的,做好产品的质量保证,记得不要让他们失望哦!

保证发货速度

在买家下单之后,拼多多平台要求是48小时内进行发货,但拼多多商家最好是在24小时之内进行发货,以来不用受到延迟发货的处罚,又能给用户留下一个好的印象。而且发货快的话,很有可能引来二次复购,这些都是具有关联性的。

靠谱的物流公司

发货的速度又和快递有所关联了,不仅仅发货需要追求一定的速度,还需要一个有保证的快递公司合作,这样不仅仅能保证产品在一定时间内送达买家手中。不过有一点商家很容易忽略,就是有些地方某些快递是到不了的,这里呢商家可以自主联系买家,或者在详情页标识合作的快递厂家,这样可以避免一些买家收不到快递而带来不必要的麻烦。

买家好评反馈

这个对于拼多多商家来说就比较关键了,需要合理引导。可以有一定的激励方式,比如快递中带有一些引导用户好评的提示,或者是赠送一些赠品给用户都是可以的。

但是小编这里有一个比较好的办法,就是设置好评返券,3-5元即可,前提是要保证我们的质量到位以及考验客服的沟通能力。

不定时的平台活动

这个跟上面的差不多,可以设置优惠券、参加平台的活动,不管是吸引新用户还是维护老用户,都是一种很有效的方式。说到老用户,如果我们设置了活动,可以利用短信功能,这样也能气到老用户的二次复购的效果。

维持dsr评分的几个方法就分享到这里啦!希望能帮助到大家,在开店过程中有任何问题可以找我沟通哦!

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