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拼多多从开店到运营常见问题解答

拼多多入驻问题

1、关于如何入驻?

解答:到拼多多官网自主入驻,流程为:第一,请选择店铺类型;第二、上传相关资质、提交店铺名、店铺LOGO、店铺详情等信息;第三、签约及缴纳保证金;第四、上传新商品。

2、入驻时海淘和非海淘有什么区别?

解答:海淘类目可售卖进口商品、直邮和直供商品,不可售卖国内商品,非海淘类目可售卖(国内发货)进口商品和国内商品。

3、入驻企业和个人的区别?

解答:入驻时选择企业,则要上传企业三证:企业营业执照、组织机构代码、税务登记证。 选择个人入驻,则需要上传身份证原件正反面、个人近照及手持身份证的近照。

4、经营的产品类目比较多,入驻时只能选择一个主营类目怎么办?

解答:入驻平台时,先选择重要的主营类目,后期还可申请添加销售其他类目产品,类目一旦选择后,便不能再更改。

拼多多提交资质问题

1、三证合一的商家如何填写营业执照注册号、组织机构代码、纳税人识别码?

解答:三证合一的商家在填写营业执照注册号、组织机构代码、纳税人识别码时,全部填写营业执照上的统一社会信用代码,选择上传照片时,同样全部上传三证合一的营业执照。

2、非三证合一的企业商家,如何填写统一社会信用代码?

解答:非三证合一的企业,在填写统一信用代码时,填写营业执照上的注册号即可。

3、提交了初步入驻信息,会在多久审核?

解答:平台会在2个工作日内审核,如果通过审核,商家会收到平台发送的审核通过信息,及缴纳保证金提醒。

4、食品保健类目商家入驻时,还需要向平台提交什么资质?

解答:商家选择食品保健类目,必须在质检报告处上传食品流通许可证(或食品经营许可证),食品生产厂家则要上传食品生产许可证。

5、商家入驻时,审核资质不通过,拒绝理由为“该企业被工商局列入异常经营名录”,该怎么办?

解答:出现该问题时,商家自行到全国企业信用信息公示系统(http://gsxt.saic.gov.cn/)查询被列入异常经营名录的原因。若企业被工商局列入异常的问题已得到解决,但由于信息的延迟,全国企业信用信息公示系统未做变更,则需要向平台提交所在地工商部门盖章的移出经营异常名录申请表。

6、为什么商家填写邮箱资料时,提示邮箱不合法?

解答:如若填写QQ邮箱,则一定要填写小写的@qq.com。还有填写的邮箱最好是同一个类型的邮箱(例如:都是qq邮箱)。

拼多多店铺后台问题

1、为何提现时,提示错误?

解答:提示错误,是由于系统偶尔的对接延迟原因,商家可等2小时,然后*新页面,提现会正常显示。

2、为何提现时,提示出现已撤销?

解答:出现这类问题,一般是由于①商家资质填写未通过;②商家尚欠缺某些资质;③商家延迟发货受到平台处罚;④商家疑似出售假货。当上述问题均解决后,才可提现成功; ⑤银行账户相关信息有误;⑥商家**套券

3、关于可提现金额和订单明细对不上问题?

解答:出现这种问题,有以下原因:①拉取的时间不对,最好起始日从入驻日期开始,结束日期可以选择下周的某一天;②导出明细后,立即*新显示提现金额的页面,这样才能跟导出的订单明细保持订单同步。

4、商家所售产品是否一定要设置包邮?

解答:拼多多平台所售产品全部默认包邮,商家可以按照实际情况自由选择发货省份。

5、商家货款是怎么结算的?

解答:客户购买商品且成团后,打款至平台,之后商家发货,等消费者确认收货后,该款项会自动结算至拼多多商家可提现余额,之后商家方可向平台申请提现。

6、系统的近30天成交金额是总金额吗?

解答:系统的近30天成交额为已成功成团的近30天订单金额,包括未发货订单金额。

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