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拼多多卖家吐槽:拼多多白嫖党怎么对付?真没好办法

最近老是看到头条很多多多商家起诉白嫖党!然后多多新增加了一些恶心关键词检索,事情是这样的,有一个客户在订单已经凭取件码收货取走一个多星期了。突然申请仅退款,申请理由没收到,然后我开始处理询问情况,客户就说没有收到,多问几句就开始不耐烦的口吐芬芳骂我,说我又不差这点钱,然后平台提示我说话小心点,警告我不可以过激回复
那我就让客户注意接听快递公司的电话不要拒绝,因为客户虚拟网号我们转过去也是随机的,快递公司联系多次不接,我打了也不接,就给客户多多留言,客户断断续续回复后面说了一句,我人不在家,寄给老家的,事情大概了解清楚了。
客户是给家中留守儿童买衣服取件人也不是她,当然她收不到,然后就一口咬定没有收到(其实她问一下收件人就知道了),始终不问,后面又改说别人凭手机尾号取走了,物流上显示取件码,平台一看到这种回复立马工单下来,我就让客户跟收件人沟通下注意接电话,如实回答没有收到就可以,然后我们马上退款,接下来我们会去驿站调取监控理赔或者报警都与您无关。接下来没多久平台处罚就来了,理由是我的回复中出现了报警,报警2个字居然成了罚款的理由,是客户自己说快递被冒领,冒领算偷窃了吧,我们报警也跟客户没有关系啊,因为她一直说的是没有收到。
罚款后申述也秒失败,快递公司第三天回复我,收件人说她早收到了,最后的最后是我衣服没了,钱被仅退款,还被罚款,客户白嫖衣服不说还收到赔偿金还顺便问候我全家,我全程敬语回复,让人猝不及防

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