拼多多商家遇到客户退货怎么办？

拼多多商家在运营店铺的时候，难免会遇到一些问题，消费者购买商品之后，就直接消失了。也可能是同行的恶搞，在拼多多电商平台，遇到的消费者都是各种各样的，所以商家在面对消费者的时候，也需留个心眼。

比如遇到同一个买家总是一收到货就申请仅退款，或者多次申请退货退款商品不寄回，这个是恶搞比较常见的了，这个不一定是同行，也可能是贪小便宜的买家，遇到这种情况，真的是很容易货款俩失。

还有就是商家经常会遇到一些佛系的买家，买家有商品发货后，快递联系不上，拒签导致快递退回的历史，可谓是电话没人接，家里也没有人，只能选择退回了，最后运费还赔上了。

商家应该也遇到过买家在店铺大量购买商品后，后面出现全部退款，这个是很难搞的，如果是刚好已经发货了，这样追货物也很艰难。

还有就是买家的日常敲诈勒索，要求商家返现，或是减价，这样的买家也是常见的，如果不减价或是返现，就会直接退款，不退货，这样就直接货物俩失，什么都没有，面对这个情况，商家一般都会无可奈何的妥协。

现在在面对这个情况，商家可直接在拼多多的后台，店铺管理——订单申诉——我要申诉——异常单不发货——点击（去申诉）。

之后商家就可以填写相应异常订单订单号，选择申诉原因（买家不以交易为目的的其他情况）来提交相关证据就可以申诉了。

之后商家可在（申诉记录）中查看审核情况。